retours d'expériences, codes sources, réflexions, humeurs... d'un webmaster

iAdvize est un nouveau service de chat (encore en BETA privée à ce jour) qui vous permet de discuter en direct avec vos visiteurs.
Le taux de conversion (ou validation d'un panier) sur un site e-commerce est en moyenne assez bas. L'abandon lors du processus de commande est souvent dû à un manque de réponse immédiate.
Ce service permet d'installer une relation de confiance et de proximité qui devrait donc vous aider à augmenter votre panier moyen.

L'utilisation de ce service nécessite d'ouvrir un compte sur le site iadvize
L'installation sur votre site est simple : vous copiez un script sur vos pages qui permet d'afficher la fenêtre de chat.
Bien sûr, qui dit "chat" dit "temps réél". Ce qui veut dire qu'il faut qu'un interlocuteur soit connecté (sur son compte iAdvise) pour pouvoir répondre aux questions.
Vous pouvez afficher votre état (connecté / non connecté) sur le site ou bien n'afficher le service de chat seulement si vous êtes connecté.
Différents paramètrages sont possibles.
De plus, vous pouvez définir des règles afin d'engager automatiquement le dialogue lorsque le visiteur se trouve dans une situation particulière (erreur au moment du paiement...)

Pendant la phase de BETA test, l'inscription au service est gratuite.
Il sera ensuite accessible sur la base d'un abonnement mensuel à partir de 19,90€.